Traitement des plaintes et des différends
À la suite des commentaires reçus en lien à la déclaration des plaintes par les services en ligne de l’Autorité, nous avons procédé à des améliorations aux modèles de registre, au sommaire des plaintes et différends ainsi qu’à la procédure interne de traitement. Par ailleurs, nous souhaitons rappeler que l’Autorité accorde une importance particulière à …