INFO VCA février 2025

De nouvelles formations sont reconnues pour des unités de formation continue (UFC) de la ChAD en conformité, tant pour les gestionnaires que pour les représentants, entre autres : Les formations peuvent être dispensées par Carolynn ou Mélissa, et ce, par TEAMS, ZOOM ou en présentiel, selon les besoins.

Comme mentionné à l’INFO VCA de novembre, un nouveau règlement sur le traitement des plaintes et des différends entrera en vigueur le 1er juillet 2025. VCA a arrimé ses outils d’aide à la tâche aux dispositions du nouveau règlement, notamment le modèle de politique (version complète et résumé pour le site Internet), la procédure pour …

Traitement des plaintes et des différends Lire la suite »