Une grande nouvelle pour VCA, nous sommes fiers d’accueillir au sein de l’équipe Annick Gemme, à titre de conseillère en saines pratiques professionnelles. Annick détient une grande expertise en lien aux pratiques des représentants en assurance de dommages. Au cours de sa carrière, elle a occupé divers rôles qui lui procurent une vision globale du …
De nouvelles formations sont reconnues pour des unités de formation continue (UFC) de la ChAD en conformité, tant pour les gestionnaires que pour les représentants, entre autres : Les formations peuvent être dispensées par Carolynn ou Mélissa, et ce, par TEAMS, ZOOM ou en présentiel, selon les besoins.
Comme mentionné à l’INFO VCA de novembre, un nouveau règlement sur le traitement des plaintes et des différends entrera en vigueur le 1er juillet 2025. VCA a arrimé ses outils d’aide à la tâche aux dispositions du nouveau règlement, notamment le modèle de politique (version complète et résumé pour le site Internet), la procédure pour …
